Kasutustingimused

2.1 Dokumendimallid

Pakume eestikeelseid dokumendimalle (lepingud, avaldused, volikirjad jm) PDF ja DOCX formaadis. Mallid on informatiivseks abiks ega asenda juriidilist nõu.

2.2 Dokumentide generaator

Generaator võimaldab täita dokumendimalle otse brauseris ja laadida alla valmis PDF-i. Iga genereeritud dokumendi allalaadimine kulutab ühe krediidi.

2.3 Tasuta tööriistad

Järgmised tööriistad on täiesti tasuta ja piiramatud:

• • PDF ↔ DOCX konverter
• • QR-koodi generaator
• • PDF-ide ühendamine
• • PDF-i poolitamine
• • PDF paroolikaitse
• • Elektrooniline allkiri

Need tööriistad töötavad täielikult sinu brauseris. Failid ei lahku kunagi sinu arvutist.

Makseviisid

Aktsepteerime pangakaarte (Visa, Mastercard) ja kohalikke makseviise läbi makseteenuse pakkuja.

4.1 Mis on krediit?

Krediit on dokud.ee sisene ühik, mis võimaldab alla laadida dokumendimalle või genereerida täidetud dokumente.

4.2 Krediitide kasutamine

• • 1 krediit = 1 dokumendimalli allalaadimine (PDF või DOCX)
• • 1 krediit = 1 genereeritud dokumendi allalaadimine
• • Tööriistad (konverter, QR, allkiri jne) = 0 krediiti (tasuta)

4.3 Krediitide kehtivus

Ostetud krediidid ei aegu kunagi. Saad neid kasutada igal ajal ilma aegumiseta. Tasuta krediidid (10 tk) on seotud brauseri localStorage-ga ja võivad kaduda brauseri andmete kustutamisel.

4.4 Krediitide ülekandmine

Krediite ei saa teisele kontole üle kanda, müüa ega vahetada rahaks.

5.1 Mis sisaldub?

• • Isiklik kabinet dokumentide haldamiseks
• • Pilvesalvestus (genereeritud dokumentide säilitamine)
• • Allalaadimiste ajalugu
• • Ettevõtte rekvisiitide automaattäide
• • Dokumentide e-postile saatmine
• • Reklaamivaba kasutus kogu portaalis
• • Prioriteetne tugi

5.2 Tellimusperioodid

• • 1 kuu — 9.99€
• • 3 kuud — 29.97€
• • 6 kuud — 59.94€
• • 12 kuud — 119.88€

5.3 Tellimuse lõppemine

Tellimus kehtib ostetud perioodi jooksul. Tellimus ei pikendu automaatselt. Pärast perioodi lõppu säilitatakse dokumente veel 30 päeva, misjärel need kustutatakse. Saad tellimust igal ajal pikendada.

6.1 Krediidipaketid

Kuna tegemist on koheselt kättesaadava digitaalse tootega, siis vastavalt Võlaõigusseaduse § 56 lg 1 p 13:

• • Kasutamata krediitide puhul on taganemisõigus 14 päeva jooksul alates ostust
• • Osaliselt kasutatud paketi puhul tagastatakse kasutamata osa proportsionaalselt
• • Täielikult kasutatud paketi puhul tagastusõigus puudub

6.2 "Minu dokumendid" tellimus

• • Enne teenuse kasutamist (esimese 24 tunni jooksul, kui pole sisse logitud): täielik tagastus
• • Pärast teenuse kasutamist: tagastus proportsionaalselt kasutamata perioodi eest

6.3 Tagastuse taotlemine

Tagastuse taotlemiseks saada e-kiri aadressile info@dokud.ee järgmise infoga:

• • Tellimuse number või maksekinnitus
• • E-posti aadress, millega tegid ostu
• • Tagastuse põhjus

Vastame 3 tööpäeva jooksul. Tagastus teostatakse 14 päeva jooksul samale makseviisile.

7.1 Teenuse kättesaadavus

Püüame tagada teenuse kättesaadavuse 24/7, kuid ei garanteeri katkestusteta teenust. Hooldus- ja uuendustööd võivad põhjustada ajutisi katkestusi.

7.2 Dokumendimallide õigsus

Mallid on koostatud üldiseks kasutamiseks ja on informatiivseks abiks. Me ei garanteeri mallide juriidilist kehtivust konkreetses olukorras. Keerulisemates küsimustes soovitame konsulteerida juristiga.

7.3 Vastutuse piirang

dokud.ee ei vastuta:

• • Mallide kasutamisest tuleneva kahju eest
• • Kasutaja poolt sisestatud andmete õigsuse eest
• • Teenuse katkestustest tuleneva kahju eest
• • Kolmandate osapoolte tegevuse eest

8.1 Tööriistad (kliendipoolne töötlemine)

Meie tasuta tööriistad (konverter, QR-kood, allkiri jne) töötavad täielikult sinu brauseris. Failid ei lahku kunagi sinu arvutist ja me ei näe ega salvesta nende sisu.

8.2 Dokumentide generaator

Generaatori puhul töödeldakse andmeid brauseris. Kui sul on "Minu dokumendid" tellimus, salvestatakse genereeritud dokumendid krüpteeritult pilve. Andmeid ei jagata kolmandate osapooltega.

8.3 Küpsised

Kasutame ainult hädavajalikke küpsiseid teenuse toimimiseks. Analüütika ja reklaami küpsiseid kasutatakse ainult nõusoleku korral.

8.4 Andmete kustutamine

Sul on õigus nõuda oma andmete kustutamist. Saada selleks päring aadressile info@dokud.ee.

9.1 Kaebuse esitamine

Kaebuse saad esitada e-postile info@dokud.ee. Palun kirjelda probleemi võimalikult täpselt ja lisa:

• • Sinu kontaktandmed
• • Tellimuse info (kui asjakohane)
• • Probleemi kirjeldus
• • Soovitud lahendus

9.2 Menetlustähtajad

• • Vastame kaebusele 3 tööpäeva jooksul
• • Lahendame kaebuse 14 päeva jooksul
• • Keerulisemate juhtumite puhul teavitame tähtaja pikendamisest

9.3 Vaidluste lahendamine

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda:

• • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet — ttja.ee
• • Euroopa tarbijavaidluste veebipõhine lahendamise platvorm — ec.europa.eu/odr