Kasutustingimused

2.1 Dokumendimallid

Pakume eestikeelseid dokumendimalle (lepingud, avaldused, volikirjad jm) PDF ja DOCX formaadis. Mallid on informatiivseks abiks ega asenda juriidilist nõu.

2.2 Dokumentide generaator

Generaator võimaldab täita dokumendimalle otse brauseris ja laadida alla valmis PDF-i. Iga genereeritud dokumendi allalaadimine kulutab ühe krediidi.

2.3 Tasuta tööriistad

Järgmised tööriistad on saadaval (1 krediit kasutuskorra kohta, Premium kasutajatele piiramatu):

• • PDF ↔ DOCX konverter
• • QR-koodi generaator
• • PDF-ide ühendamine
• • PDF-i poolitamine
• • PDF paroolikaitse
• • Elektrooniline allkiri

Need tööriistad töötavad sinu brauseris. Failid töödeldakse kohapeal, serverisse saadetakse ainult krediidi kasutamise päring.

Makseviisid

Aktsepteerime pangakaarte (Visa, Mastercard) ja kohalikke makseviise läbi makseteenuse pakkuja.

4.1 Mis on krediit?

Krediit on dokud.ee sisene ühik, mis võimaldab alla laadida dokumendimalle või genereerida täidetud dokumente. Krediidid kehtivad ainult tasuta kasutajatele. Premium tellijatel on piiramatu kasutus.

4.2 Krediitide kasutamine

• • 1 krediit = 1 dokumendimalli allalaadimine (PDF või DOCX)
• • 1 krediit = 1 genereeritud dokumendi allalaadimine
• • 1 krediit = 1 tööriista kasutamine (konverter, QR, allkiri, PDF ühendamine/poolitamine/parool)
• • Premium kasutajad: krediite ei tarbita (piiramatu kasutus)

4.3 Tasuta krediidid

Iga kasutaja saab 10 tasuta krediiti kuus ilma registreerimiseta. Registreerumisel saab kasutaja +10 boonuskrediiti (kokku 20 kuus). Krediidid uuendatakse automaatselt iga 30 päeva tagant. Kui krediidid on otsas, tuleb oodata uuendamist või tellida Premium piiramatu kasutuse jaoks.

4.4 Krediitide ülekandmine

Krediite ei saa teisele kontole üle kanda, müüa ega vahetada rahaks.

5.1 Mis sisaldub Premiumis?

Premium on kõik-ühes lahendus, mis sisaldab:

• • Piiramatu kasutus — dokumentide allalaadimine ja genereerimine ilma piiranguteta
• • Reklaamivaba — puhas kasutuskogemus kogu portaalis
• • Isiklik kabinet — dokumentide haldamine ühes kohas
• • Pilvesalvestus — genereeritud dokumentide säilitamine
• • Allalaadimiste ajalugu
• • Ettevõtte rekvisiitide automaattäide
• • Dokumentide e-postile saatmine
• • Prioriteetne tugi

5.2 Premium tellimusperioodid

• • 1 kuu — 9.99€ (9.99€/kuu)
• • 3 kuud — 24.99€ (8.33€/kuu — säästad 17%)
• • 6 kuud — 44.99€ (7.50€/kuu — säästad 25%)
• • 12 kuud — 79.99€ (6.67€/kuu — säästad 33%)

5.3 Automaatne pikendamine

Kuutellimus (9.99€/kuu) pikeneb vaikimisi automaatselt iga kuu. Saad automaatse pikendamise igal ajal tühistada oma kontol või Stripe kliendiportaalis. Pikemad perioodid (3, 6, 12 kuud) on ühekordne makse ja ei pikendu automaatselt.

5.4 Tellimuse lõppemine

Pärast Premium tellimuse lõppu naased tasuta režiimi (10 krediiti nädalas, sisaldab reklaami). Sinu pilve salvestatud dokumendid säilitatakse veel 30 päeva, misjärel need kustutatakse. Saad tellimust igal ajal pikendada.

6.1 Teave taganemisõiguse kohta (digitaalne sisu)

Premium tellimus on digitaalne teenus, mille puhul kehtivad erisätted.

6.2 Premium tellimus

• • Enne teenuse kasutamist (24 tunni jooksul): täielik tagastus võimalik
• • Pärast kasutamist: tagastus proportsionaalselt kasutamata perioodi eest
• • Kuutellimus: saab igal ajal tühistada, järgmist makse ei tehta

6.3 Millal tagastust EI tehta

• • Teenusperioodi kogu kestvuse vältel on teenust aktiivselt kasutatud
• • Teenust on kasutatud pahatahtlikult (nt massiline allalaadimine)
• • Taotlus on esitatud rohkem kui 14 päeva pärast ostu

6.4 Erandid (tagastus alati)

• • Tehniline viga: kui teenus ei töötanud meie süül
• • Topeltmakse: ekslik korduvmakse tagastatakse täielikult
• • Vale toode: kui saite vale tellimusperioodi

6.5 Tagastuse taotlemine

Tagastuse taotlemiseks saada e-kiri aadressile info@dokud.ee järgmise infoga:

• • Tellimuse number või Stripe maksekinnituse number
• • E-posti aadress, millega tegite ostu
• • Tagastuse põhjus
• • Soovitud lahendus

Vastame 3 tööpäeva jooksul. Heakskiidetud tagastus teostatakse 14 päeva jooksul samale makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamisel.

7.1 Teenuse kättesaadavus

Püüame tagada teenuse kättesaadavuse 24/7, kuid ei garanteeri katkestusteta teenust. Hooldus- ja uuendustööd võivad põhjustada ajutisi katkestusi.

7.2 Dokumendimallide õigsus

Mallid on koostatud üldiseks kasutamiseks ja on informatiivseks abiks. Me ei garanteeri mallide juriidilist kehtivust konkreetses olukorras. Keerulisemates küsimustes soovitame konsulteerida juristiga.

7.3 Vastutuse piirang

dokud.ee ei vastuta:

• • Mallide kasutamisest tuleneva kahju eest
• • Kasutaja poolt sisestatud andmete õigsuse eest
• • Teenuse katkestustest tuleneva kahju eest
• • Kolmandate osapoolte tegevuse eest

8.1 Tööriistad (kliendipoolne töötlemine)

Meie tasuta tööriistad (konverter, QR-kood, allkiri jne) töötavad täielikult sinu brauseris. Failid ei lahku kunagi sinu arvutist ja me ei näe ega salvesta nende sisu.

8.2 Dokumentide generaator

Generaatori puhul töödeldakse andmeid brauseris. Kui sul on Premium tellimus, salvestatakse genereeritud dokumendid krüpteeritult pilve. Andmeid ei jagata kolmandate osapooltega.

8.3 Küpsised ja privaatsusseaded

Kasutame vajalikke küpsiseid (localStorage) teenuse toimimiseks. Statistika (LiveInternet) ja reklaami (Google AdSense) küpsiseid kasutatakse ainult sinu nõusoleku korral. Saad oma valikuid igal ajal muuta privaatsusseadete kaudu (ikoon lehekülje vasakus allnurgas).

8.4 Pettusevastane kaitse

Krediidisüsteemi kuritarvitamise vältimiseks kasutame IP-aadressi ja brauseri sõrmejälje räsimist (SHA-256). See võimaldab tuvastada korduvaid registreerimisi samast seadmest. Me ei salvesta toorandmeid — ainult ühesuunalise räsi, millest algset väärtust ei saa taastada. Õiguslik alus: õigustatud huvi (GDPR art. 6(1)(f)).

8.5 Andmete kustutamine

Sul on õigus nõuda oma andmete kustutamist. Saada selleks päring aadressile info@dokud.ee. Täielik privaatsuspoliitika: privaatsuspoliitika.

9.1 Kaebuse esitamine

Kaebuse saad esitada e-postile info@dokud.ee. Palun kirjelda probleemi võimalikult täpselt ja lisa:

• • Sinu kontaktandmed
• • Tellimuse info (kui asjakohane)
• • Probleemi kirjeldus
• • Soovitud lahendus

9.2 Menetlustähtajad

• • Vastame kaebusele 3 tööpäeva jooksul
• • Lahendame kaebuse 14 päeva jooksul
• • Keerulisemate juhtumite puhul teavitame tähtaja pikendamisest

9.3 Vaidluste lahendamine

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda:

• • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet — ttja.ee
• • Euroopa tarbijavaidluste veebipõhine lahendamise platvorm — ec.europa.eu/odr