Abi ja toetus
KKK + tikettide süsteem + kontaktivormid. Premium'il 24h SLA.
Vastamise SLA
Free
72 tundi
Email (kontaktivorm + tikett)
Premium
24 tundi
Email + prioriteetne kanal
Urgent (Premium + billing)
4 tundi
Email + prioriteetne
Korduma kippuvad küsimused
🤖 AI generatsioon (€12.90) ▼
Mis on AI generatsioon ja mille eest ma maksan?
AI generatsioon — Claude (Anthropic) kirjutab Sulle täiesti uue dokumendi spetsiifiliselt Sinu olukorrast lähtuvalt. Mitte slot-asendus, vaid täielik personaliseerimine. Sa saad: PDF + DOCX + Methodology PDF (näitab milliseid Eesti seadusi kasutati). Hind €12.90 ühekordselt.
Kaua AI vastust ootan?
Tavaliselt 30-90 sekundit. Kui pole 5 minuti möödudes saanud emaili — kontrolli rämpsposti või võta ühendust läbi tiketi.
Mis kui AI on kirjutanud vale?
Sul on 4 kaitsekihti: 1) Spec-vastavus (60 verified specs); 2) Anti-pattern 2nd-pass kontroll; 3) Pre-payment confidence gate (kui AI pole kindel — ei võta raha); 4) Refund VÕS § 53 lg 4 alusel kui tegelikult viga.
Kas ma saan AI-d valida ET / RU / EN?
Jah, AI Builder lubab valida väljundkeele. NB! Eesti õigus reguleerib igal juhul, olenemata keelest.
💎 Premium tellimus ▼
Mis sisaldub Premium €99/aastas?
3 AI generatsiooni kuus (kokku 36/aastas); piiramatu tööriistakrediit; 365-päevane pilvarchiivi; bränd PDF-il (logo + värv + jaluse tekst); member rate €9.90 lisa AI eest (vs €12.90 retail); prioriteetne tuge (24h SLA vs 72h Free).
Kuidas tühistada Premium?
/konto/ → Subscription card → "Manage" → Stripe Customer Portal. Tellimus jätkub kuni perioodi lõpuni, siis ei pikene. Premium funktsioonid jäävad kasutada perioodi lõpuni.
Kas saan AI generatsiooni eest raha tagasi?
Üldjuhul EI — Sa nõustusid sellega checkout'is (VÕS § 53 lg 4). Erand: kui Anthropic API tagastas vea ja Sa ei saanud dokumenti üldse — kohe tagastame.
Mis juhtub, kui ma kasutan üle 3 AI/kuu Premium'is?
Saad osta lisa AI €9.90 (member rate, -23% vs €12.90 retail). Ostad samast /ai-builder/ — automaatselt rakendub member hind.
📋 Tasuta mallid ▼
Kas tõesti tasuta?
Jah. 100+ malli PDF + DOCX, 3 keeles (ET/RU/EN), näidisfailid täidetud andmetega — kõik tasuta. Registreerimist pole vaja. PDF jalus sisaldab "Mall: dokud.ee" allkirja.
Kas malli saab muuta enne printimist?
Jah. Lae DOCX, ava MS Word'is / Google Docs'is / LibreOffice'is — muuda mis vaja. PDF on lõplik versioon.
Kas mallid vastavad Eesti õigusele?
Jah, koostatud kehtiva Eesti seadusandluse alusel (VÕS, TLS, ÄS jne). Allikate provenance on docs/COMPETITOR_ANALYSIS.md's.
Miks ma näen "Lae alla" + "Vaata näidist" — millised vahe on?
"Lae alla" — tühi mall placeholder'itega. "Vaata näidist" — näide täidetud andmetega (Mati Tamm, reaalsed kuupäevad), näete kuidas valmis dokument välja näeb.
🛠️ Tööriistad (PDF, QR, Allkiri) ▼
Kui palju tasuta krediti on?
Anonüümselt: 5 krediti (ühekordne boonus). Registreerituna (magic link): +5 = 10. Premium: piiramatu tööriistade kasutus.
Mis tööriistad on?
PDF merge / split / password protection, DOCX↔PDF konverteerimine, QR-kood, digiallkiri, signature generator. Kõik server-side, ei salvesta Sinu faile.
Krediti said otsa?
Tasuta krediti on ühekordne boonus — neid juurde ei tule. Piiramatuks tööriistade kasutuseks võta Premium.
🎨 Bränd (Premium only) ▼
Mis on brand customization?
Premium kliendid saavad lisada oma logo (PNG/JPG, max 2MB), valida pealkirjade värvi (#hex), kohandada jaluse teksti. Need ilmuvad kõikidel PDF/DOCX dokumentidel, mida Sa loon.
Kus seda seadistada?
/konto/ → kerige alla "Brändi seaded" sektsioonisse. Lae logo üles, vali värv, sisesta jaluse tekst, lülita "Lülita bränd sisse".
Kuhu logo salvestatakse?
Cloudflare R2 (EU servers, GDPR compliant). Salvestatakse private URL'iga ainult Sinu kontoga seotud.
⚖️ Õigus ja vastutus ▼
Kas dokud.ee on jurist?
EI. Me oleme dokumendimallide ja AI-generatsiooni teenus. Keerukate olukordade jaoks (kohtuvaidlused, M&A, notariaalsed tehingud) — pöördu jurist või notari poole.
Kas teete notariaalseid dokumente?
EI. Tier 4 dokumendid (kinnisvara müük, abielupooltevaheline varaleping, notariaalне volikiri kinnisvarale) — neid teeb notar (€100-300). Meil on info-leheküljed selle kohta + suund notar.ee'le.
Mis on Methodology PDF?
Eraldi PDF, mis tuleb iga AI generatsiooniga. Näitab: millised Eesti seaduste §§ kasutati (koos verification kuupäevadega), millistest govvallikatest spec distилleerumas pärit, milliseid otsuseid AI tegi.
🎫 Loo tikett
Kui KKK ei vasta — saada tikett. Premium kliendid 24h, Free 72h.
Eelistad emaili? Mine kontaktivormile →