dokud.ee

Abi ja toetus

KKK + tikettide süsteem + kontaktivormid. Vastame tööpäeviti.

Vastamise SLA

📧

Tavaline

1–2 tööpäeva

Email (kontaktivorm + tikett)

🗂️

Kabinet

24 tundi (tööpäeviti)

Email + prioriteetne kanal

🔴

Kiire (arveldus/makse)

esimesel võimalusel

info@dokud.ee

Korduma kippuvad küsimused

💶 Hinnad ja ostmine ▼
Mis maksab mida?

Mallid — €0, igavesti, ilma kontota. Valmis dokument Sinu andmetega — €1.99 ühekordselt (sisaldab 3 genereerimist). Kabinet — €8.99/kuus või €59/aastas (−45%): piiramatud tööriistad + pilvearhiiv + ajalugu + automaattäide + tehinguruumid + bränd. Peidetud tasusid ei ole.

Mida tähendab „3 genereerimist hinnas"?

Pärast esimest versiooni saad 14 päeva jooksul teha kuni 2 parandust tasuta — muuda andmeid ja genereeri uuesti. Kokku 3 genereerimist ühe €1.99 eest.

Kas tellimus on kohustuslik?

Ei. Dokument on ühekordne makse — kontot ega tellimust ei vaja. Kabinet on valikuline lisa neile, kes kasutavad tööriistu ja arhiivi tihti.

Kas Kabinet sisaldab genereerimisi?

Ei — AI-genereerimine on kõigile sama: €1.99/dokument, ka Kabineti tellijatele. Kabinet annab tööriistad, arhiivi, ajaloo, automaattäite ja tehinguruumid.

🤖 Valmis dokument (€1.99) ▼
Kuidas see käib?

Kirjelda vajadust või vali dokument → vasta vormi küsimustele (pooled nimeliselt, kuupäevad, eritingimused) → maksa €1.99 → valmis dokument tuleb e-postile PDF + redigeeritava DOCX-ina koos metoodika-PDF-iga (näitab, milliseid seaduse §-e kasutati). Tavaliselt 2–5 minutiga.

Mis keeles dokumendi saan?

Juriidiliselt autoriteetne dokument on alati eesti keeles. Kui kirjutasid vene või inglise keeles, saad kaasa ka tõlkekoopia samas keeles — asjaajamiseks Eestis sobib ET-versioon.

Tegin andmetes vea — mis nüüd?

Ava e-kirjas olev paranduslink (või oma tellimuse leht), muuda andmeid ja genereeri uuesti — 14 päeva jooksul kuni 2 parandust tasuta.

Kas saan raha tagasi?

Digitaalse sisu kohesel kättetoimetamisel kinnitad maksmisel nõusoleku, millega taganemisõigus lõpeb (VÕS § 56 lg 2² p 14). Kui tehnilise vea tõttu dokumenti ei saanud — tagastame kohe täies mahus, kirjuta info@dokud.ee.

AI polnud kindel, mis dokumenti vajan — miks raha ei võetud?

Meil on kindluse-värav: kui süsteem pole piisavalt kindel, et pakume õiget dokumenti, siis makset ei toimu ja pakume alternatiive. Parem null müüki kui vale dokument.

🗂️ Kabinet (€8.99/kuus või €59/aastas) ▼
Mis Kabinetis sisaldub?

Kõik tööriistad piiramatult (PDF ühendamine/poolitamine/parool, DOCX↔PDF, QR, allkirjakujundaja), pilvearhiiv ja dokumentide ajalugu, automaattäide oma andmetega, tehinguruumid kontrahentidega ning oma logo ja värv dokumentidel. Genereerimine on eraldi (€1.99/dokument).

Kuidas tellimust tühistada?

/konto/ → tellimuse kaart → „Halda tellimust" (Stripe portaal). Tellimus kehtib perioodi lõpuni ega pikene.

Ostsin ja mõtlesin ümber — kas raha saab tagasi?

Jah, 14 päeva jooksul on Sul seadusjärgne taganemisõigus (VÕS § 56⁴). Kabinetis on selleks nupp — tellimus tühistatakse kohe ja raha tagastatakse, arvates proportsionaalselt maha kasutatud päevad. Ilma kontota saad esitada avalduse lehel /taganemine/.

🤝 Tehinguruum ▼
Mis on tehinguruum?

Kabineti funktsioon: virtuaalne ruum ühe tehingu jaoks. Laed lepingu üles, jagad linki vastaspoolega — tema avab ilma kontota, laeb faili alla, allkirjastab oma DigiDoc rakenduses ja laeb allkirjastatud .asice tagasi. Kogu käik on ühes kohas, mitte e-kirjade rägastikus.

Kuidas vastaspool allkirjastab?

Tasuta DigiDoc4 rakendusega (id.ee) arvutis või RIA DigiDoc äpiga telefonis — ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga. Kvalifitseeritud e-allkiri on võrdne omakäelisega (eIDAS art 25).

Kui turvaline see on?

Failid asuvad väljaspool avalikku veebi ja neid jagatakse ainult ruumi lingiga — link ongi ligipääs, ära jaga seda kõrvalistele. Ruum aegub 90 päevaga ja failid kustutatakse. NB: dokud.ee ei ole allkirjastamisteenus — allkiri sünnib Sinu enda DigiDoc rakenduses.

📋 Tasuta mallid ▼
Kas tõesti tasuta?

Jah. Kõik mallid PDF + DOCX kujul, eesti ja vene keeles, koos täidetud näidisega — tasuta ja ilma kontota. See ei muutu.

Mis vahe on mallil ja €1.99 dokumendil?

Mall on tühi üldvorm, mille täidad ja sõnastad ise. €1.99 eest teeme valmis dokumendi Sinu andmetega: õige vormistus, seadusega kontrollitud sõnastus, redigeeritav DOCX.

Kas mallid vastavad Eesti õigusele?

Jah — koostatud kehtiva seadusandluse alusel (VÕS, TLS, ÄS jt) ja §-viited on dokumendilehtedel nähtaval koos kontrollimise kuupäevaga.

Kas malli saab enne printimist muuta?

Jah. Lae DOCX ja ava Wordis / Google Docsis / LibreOffice’is — muuda mis vaja.

🛠️ Tööriistad (PDF, QR, allkiri) ▼
Kui palju tasuta krediite on?

5 tasuta krediiti iga kuu (uuenevad automaatselt 30 päeva tagant), e-postiga sisse logides ühekordselt +5. Kabinetis on tööriistad piiramatud.

Mis tööriistad on?

PDF ühendamine / poolitamine / parooliga kaitse, DOCX↔PDF konverteerimine, QR-koodi generaator, allkirjakujundaja. Faile ei salvestata — töötlus ja kustutus.

⚖️ Õigus ja vastutus ▼
Kas dokud.ee on jurist?

Ei. Oleme dokumendimallide ja dokumendigenereerimise teenus. Keerukates olukordades (kohtuvaidlus, M&A, notariaalsed tehingud) pöördu juristi või notari poole.

Kas teete notariaalseid dokumente?

Ei. Kinnisvara müük, abieluvaraleping, notariaalne testament jm nõuavad seaduse järgi notarit — lihtkirjalik vorm oleks tühine. Meil on nende kohta info-lehed ja teeme tehingu ümber olevad lihtkirjalikud dokumendid.

Mis on metoodika-PDF?

Iga genereeritud dokumendiga kaasas olev PDF, mis näitab: millised seaduse §-d olid aluseks (koos kontrollikuupäevaga), millised valikud tehti ja millised riskihoiatused Sinu andmete puhul rakendusid. Läbipaistvus, mitte „usu meid".

Kas digiallkiri kehtib paberallkirja asemel?

Jah — kvalifitseeritud e-allkiri (ID-kaart, Mobiil-ID, Smart-ID DigiDoc kaudu) on õiguslikult võrdne omakäelise allkirjaga (eIDAS art 25; EUTS).

🎫 Loo tikett

Kui KKK ei vasta — saada tikett. Vastame tööpäeviti, Kabineti kliendid eelisjärjekorras.

Eelistad emaili? Mine kontaktivormile →